Frequently Asked Questions
Wie kann ich meine Miete bezahlen?
Abhängig von den individuellen Details deiner Miete kannst du entweder bar oder mit Banküberweisung bezahlen. Während deinem Reservierungsprozess werden wir mit dir die Details besprechen und dich über die zutreffende Zahlungsmethode informieren.Ich kann das Gerät, das ich benötige, nicht finden …
Wenn du nach etwas Speziellem suchst und den Namen, Hersteller oder andere Details nicht kennst, kannst du uns gerne kontaktieren und wir werden versuchen dich in die richtige Richtung zu lenken. Du weißt wonach du suchst, konntest es aber noch nicht finden? Vielleicht können wir damit auch helfen? Sende uns einfach eine Email oder rufe uns an. Wir sind hier um zu helfen!Wie sieht der gewöhnliche Ablauf einer Miete aus?
ANFRAGE
Im Idealfall findest du alles was du brauchst auf dieser Website und kannst alle benötigten Geräte in den Warenkorb geben. Sobald der Warenkorb voll ist, kannst du dein gewünschtes Abhol- und Rückgabedatum angeben. Du benötigst einen extra Tag zum Reisen oder hast uns etwas anderes mitzuteilen? Gib einfach alle Details in das "Anmerkungen"-Feld während dem Checkout an. Fülle die benötigten Felder im Checkout-Formular aus und sende deine Anfrage ab.BEARBEITUNG
Wir werden uns bei dir melden sobald wir deine Anfrage bearbeitet haben und informieren dich über alle weiteren Details.ABHOLUNG
Wir vereinbaren einen Termin für deine Abholung. Sobald alle Geräte zusammen erfolgreich überprüft und getestet wurden, unterschreiben wir den Mietvertrag und du kannst loslegen.RÜCKGABE
Während der Abholung werden wir zusammen ein Zeitfenster für deine Rückgabe vereinbart haben. Nach deiner Ankunft überprüfen wir (idealerweise gemeinsam) die Geräte.BEZAHLUNG
Abhängig von deiner individuellen Miete wirst du entweder den Rechnungsbetrag in bar bei der Rückgabe bezahlen oder wir senden dir eine Rechnung zur Banküberweisung zu.Warum sind auf den Geräten unterschiedliche Sticker?
Wir sind ein Kollektiv aus Filmemachern und deshalb sind die Geräte jeweils mit dem Inhaber gekennzeichnet (wir wollen alle was verdienen, stimmt's?). Ab und zu vermieten wir Geräte von Drittpersonen, sollte unser Vorrat erschöpft sein oder wenn du das gewisse Dingsbums benötigst, das wir nicht haben. Für dich bedeutet das alles, dass du am Ende des Tages alle Geräte auf einem Vertrag hast und nur eine Rechnung bezahlen musst. Wir erledigen den Rest.Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Wenn du zum ersten Mal bei uns mietest werden wir dich nach einer Bar-Kaution fragen. Wir können keine Kaution von Kredit- oder Bankkarten verarbeiten. Während deinem Reservierungsprozess werden wir dir alle Details über deine Kaution mitteilen.Sind die Geräte versichert?
Die Geräte die du von uns mietest sind standardmäßig innerhalb von Österreich versichert. Bei jeder Miete wird ein Versicherungsbeitrag in Höhe von 5% des Netto-Mietpreises verrechnet.
Die Geräteversicherung deckt Geräteschäden, Unfälle, Einbruchsdiebstahl und dergleichen innerhalb Österreichs ab. Diebstahl bei nicht ausreichender Sicherung, sowie Veruntreuung durch Dritte werden von der Versicherung nicht gedeckt. Im Schadensfall muss der Vorfall umgehend (schriftlich per e-mail) gemeldet und ausreichend dokumentiert werden. Der Selbstbehalt im Schadensfall beträgt €300,00.
Wenn du selbst eine Produktions-/Equipmentversicherung hast und unsere Geräte für den Mietzeitraum inkludieren möchtest, kannst du uns gerne Bescheid geben und wir verrechnen keinen Versicherungsbeitrag. Solltest du Fragen zur Versicherung haben, kannst du uns gerne im Vorfeld deiner Miete kontaktieren.
Sind die Preise auf der Website inklusive Umsatzsteuer?
Alle Preise auf unserer Website sind netto, also ohne Umsatzsteuer. Die Umsatzsteuer von 20% wird auf unseren Angeboten und Rechnungen ausgewiesen und müssen auch bezahlt und an das Finanzamt abgeführt werden. (Ausnahme: Umkehr der Steuerschuld bei grenzüberschreitenden Dienstleistungen - Auslandskunden mit UID)
